7 c77-এর গোপনীয়তা নীতি

১ সংজ্ঞা ও প্রযোজ্যতা

এই নীতিমালায় ব্যবহৃত কিছু শব্দের নির্দিষ্ট অর্থ রয়েছে যা বোঝা প্রয়োজন।

১.১ মূল সংজ্ঞা

• "7 c77" বা "আমরা" বলতে এই প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠানকে বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" বলতে এই সাইটে নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায়।
• "ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে এমন যেকোনো তথ্যকে বোঝায় যা আপনাকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে সনাক্ত করতে পারে — যেমন নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর বা আর্থিক তথ্য।
• "প্রক্রিয়াজাতকরণ" বলতে তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, পরিবর্তন, প্রেরণ বা মুছে ফেলার যেকোনো কার্যক্রমকে বোঝায়।
• "পরিষেবা" বলতে 7 c77-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন ও সংশ্লিষ্ট সকল সুবিধাকে বোঝায়।

১.২ প্রযোজ্যতার সীমা

এই গোপনীয়তা নীতি 7 c77-এর মূল প্ল্যাটফর্মে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা পরিষেবার ক্ষেত্রে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করা হবে। এই প্ল্যাটফর্ম থেকে কোনো বাহ্যিক লিংকে গেলে আমরা সেই তথ্য সুরক্ষার দায়িত্ব বহন করি না।

২ তথ্য সংগ্রহ

7 c77 আপনার পরিষেবা ব্যবহার নিশ্চিত ও নিরাপদ করতে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে।

২.১ আপনার দেওয়া তথ্য

নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনার সময় আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন তার মধ্যে রয়েছে:

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (লেনদেনের জন্য)
• আবাসিক ঠিকানা

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহিত তথ্য

আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজারের তথ্য
• সাইটে প্রবেশের সময় ও সেশনের দৈর্ঘ্য
• দেখা পেজ ও ক্লিক করা লিংকের তথ্য
• কুকি ও ওয়েব বিকন থেকে সংগ্রহিত ডেটা

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সংস্থা বা পরিচয় যাচাইকারী সেবা প্রদানকারীদের কাছ থেকে কিছু সম্পূরক তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে। এই তথ্যগুলো একমাত্র প্রয়োজনীয় যাচাই প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার করা হয়।

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

7 c77 আপনার সংগ্রহিত তথ্য নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্যই উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হয় না।

৩.১ অ্যাকাউন্ট ও পরিচয় ব্যবস্থাপনা

• নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা ও অ্যাকাউন্ট তৈরি করা
• লগইন যাচাই করা ও অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা
• OTP পাঠানো ও দ্বি-স্তরীয় যাচাই পরিচালনা করা
• পরিচয় নিশ্চিত করার প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা

৩.২ আর্থিক লেনদেন

• ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা
• বোনাস ও পুরস্কার প্রদান করা
• লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষণ ও প্রদর্শন করা
• প্রতারণা প্রতিরোধ ও অর্থপাচার বিরোধী পদক্ষেপ গ্রহণ করা

৩.৩ সহায়তা ও যোগাযোগ

• গ্রাহক সেবা প্রদান করা — লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে
• অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠানো
• প্রচারমূলক অফার সম্পর্কে জানানো (আপনার সম্মতি থাকলে)

৩.৪ প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন

ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে 7 c77 তার পরিষেবার মান ক্রমাগত উন্নত করে। এই বিশ্লেষণ সম্পূর্ণ বেনামী তথ্যের উপর ভিত্তি করে করা হয়।

৪ তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

7 c77 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা ব্যবহার করে।

৪.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা

• SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশনের মাধ্যমে সকল তথ্য স্থানান্তর সুরক্ষিত করা হয়
• সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্য উচ্চমাত্রার এনক্রিপশনে রাখা হয়
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ও দুর্বলতা নিরীক্ষা করা হয়
• অননুমোদিত প্রবেশ রোধে ফায়ারওয়াল ও অ্যাক্সেস কন্ট্রোল ব্যবহার করা হয়
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্যের জন্য আলাদা সুরক্ষিত পরিবেশ বজায় রাখা হয়

৪.২ সাংগঠনিক সুরক্ষা ব্যবস্থা

• কর্মীদের কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় রাখা হয়
• প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে তথ্যে প্রবেশাধিকার সীমিত রাখা হয়
• তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে কর্মীদের নিয়মিত প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়

৪.৩ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং তার পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত আপনার তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর অপ্রয়োজনীয় তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

৫ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

7 c77 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা প্রদানের জন্য নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

৫.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংকের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। পরিচয় যাচাইকারী সংস্থার সাথেও প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

৫.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

বাংলাদেশের প্রচলিত আইন, আদালতের নির্দেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ দাবির ক্ষেত্রে তথ্য প্রদান করা আইনগতভাবে প্রয়োজনীয় হতে পারে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে 7 c77 আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলে।

৫.৩ ব্যবসায়িক পরিবর্তন

কোম্পানির একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা পুনর্গঠনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের আগে থেকে জানানো হবে এবং এই গোপনীয়তা নীতির আওতায় তথ্য সুরক্ষা অব্যাহত থাকবে।

৫.৪ গেম স্টুডিও ও প্রযুক্তি অংশীদার

Evolution, Pragmatic Play Live, JILI, PG Soft-এর মতো গেম স্টুডিওগুলোর সাথে শুধুমাত্র গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম প্রযুক্তিগত তথ্য ভাগ করা হতে পারে। এই তথ্য পরিচয় সনাক্তযোগ্য নয়।

৬ কুকি ও ট্র্যাকিং

7 c77 প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে পরিচালনার জন্য এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে।

৬.১ কুকির প্রকারভেদ

• অত্যাবশ্যক কুকি: লগইন সেশন ধরে রাখা ও নিরাপত্তার জন্য এগুলো অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার পর্যালোচনা ও উন্নতির জন্য বেনামী তথ্য সংগ্রহ করে।

৬.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব। তবে মনে রাখবেন, অত্যাবশ্যক কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা যাবে না।

৭ আপনার অধিকার

7 c77 ব্যবহারকারীদের তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে।

৭.১ তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় জানতে পারবেন 7 c77 আপনার কী তথ্য সংরক্ষণ করছে। অ্যাকাউন্টে লগইন করে বা সরাসরি সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে এই তথ্য দেখা যাবে।

৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্যে যদি ভুল থাকে, তাহলে সংশোধনের অনুরোধ করার পূর্ণ অধিকার আপনার আছে। যাচাইযোগ্য তথ্য সংশোধন করা হবে।

৭.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ আবশ্যক হতে পারে।

৭.৪ প্রক্রিয়াজাতকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন বা প্রচারমূলক যোগাযোগের ক্ষেত্রে আপনি যেকোনো সময় অনুমতি প্রত্যাহার করতে পারবেন। এই ক্ষেত্রে আপনার পছন্দ অবিলম্বে কার্যকর করা হবে।

৭.৫ তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি কাঠামোগত ও পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

দায়িত্বশীল খেলা-র নীতিমালার আওতায় আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা সম্পূর্ণ বন্ধ করার অনুরোধ করার অধিকারও আপনার রয়েছে।

৮ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

7 c77 একটি সম্পূর্ণ প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম। ক্যাসিনো ও বেটিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণের জন্য ন্যূনতম বয়স ২১ বছর।

৮.১ বয়স যাচাই

নিবন্ধনের সময় এবং পরবর্তী যাচাই প্রক্রিয়ায় ব্যবহারকারীর বয়স নিশ্চিত করা হয়। ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না।

৮.২ অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য

২১ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য 7 c77 সংগ্রহ করে না। যদি কোনোভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহিত হয়ে থাকে, তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে। অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করার অনুরোধ করা হচ্ছে।

৯ নীতি পরিবর্তন

7 c77 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ধরন ও মাত্রার উপর নির্ভর করে ব্যবহারকারীদের অবহিত করার পদ্ধতি নির্ধারণ করা হয়।

৯.১ উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন

তথ্য ব্যবহারের পদ্ধতি বা আপনার অধিকারে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আনা হলে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে অথবা প্ল্যাটফর্মে স্পষ্টভাবে জানানো হবে।

৯.২ ছোটখাটো পরিবর্তন

ভাষাগত বা স্পষ্টীকরণমূলক পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

৯.৩ পরিবর্তনের পরে ব্যবহার

সংশোধিত নীতি প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন। আপনি যদি সংশোধনে একমত না হন, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

১০ যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে 7 c77-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করি।

সাধারণ সহায়তার জন্য আমাদের FAQ বিভাগ দেখুন — সেখানে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর পাবেন।